OneClickSupport

OCS-LOGO
O que é OneClickSupport?

É um aplicativo para suporte remoto ao cliente. Através da Internet, a sua equipe de suporte acessa o computador de seu cliente e soluciona o problema de maneira rápida, garantindo a satisfação no atendimento. Seu cliente apenas acompanha pela tela do computador o que está sendo executado, podendo interagir com a equipe de suporte usando chat do próprio software.

Benefícios

  • Redução no custo de telefonia
  • Redução no custo de deslocamento e horas despendidas de sua equipe de suporte
  • Satisfação de seus clientes
  • Aumento de produtividade por operador de suporte
  • Registro de todo suporte
  • Personalizado com o seu logotipo

Vantagens

  • Simples de usar, basta seu cliente fazer download de um aplicativo
  • Suporte imediato, ou seja, os chamados de suporte são atendidos de forma mais rápida
  • Maior agilidade na solução do problema
  • Entendimento entre a equipe de suporte e cliente