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SUPORTE |
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SUPORTE
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A Stern Software, como Distribuidora Oficial para América Latina da
Pervasive Software, é o seu centro de suporte e resolução de dúvidas relacionadas aos
produtos da Pervasive Software.
Com 3 certificações da Pervasive Software estamos perfeitamente capacitados para
auxiliá-lo a dirimir suas dúvidas.
Oferecemos diversos tipos de contrato de suporte criados para resolver suas
necessidades específicas.
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- Contrato padrão 8x5
- Contrato 24x7
- Contrato para Suporte a Desenvolvimento
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O suporte gratuito é oferecido durante 30 dias para os usuários que
adquiram conosco os produtos comercializados.
O horário de atendimento do suporte técnico é das 8:30~16:30hs.
A solicitação de suporte deve ser efetuada pela abertura do incidente de suporte.
O suporte para desenvolvimento só é fornecido para usuários com contrato específico. |
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